一、产品信息。（一）经营领域 致力于国内外中高端柴油发电机组（6-2600kW）、重油发电机组及附属系统设备的研发、生产、销售和服务；有效地为客户提供专业的电力解决方案，解决现存的电力短缺问题。（二）主要产品 1、普通机组：中高MTU机组、中高PERKINS机组、中高CUMMINS机组、中高DOOSAN机组。 2、特种机组：高压机组、油田钻机机组、发电厂保安电源、厢式电站、移动电站。 3、重油发电厂：重油机组、系统附属设备、总包工程。 4、辅助系统：控制系统、并机系统、ATS系统。（三）经营模式 与德国MTU、英国PERKINS、韩国DOOSAN、东风CUMMINS、美国马拉松、法国利莱森玛等世界知名企业进行OEM合作，共同致力于推进我国的电力事业。二、客户服务 1、售前服务：与客户沟通确定客户的需求；针对客户的用电情况，提供电源解决方案。针对客户遇到的问题提供咨询解答。为客户现有设备和装置提供改善建议。针对用户要求、为客户选型，并提供产品技术参数。编制初步的成本评估，帮助用户计算所需的容量。提供机房设计方案、提供降噪工程的设计方案。 2、售中服务：商情联系，负责同用户合同进行沟通、信息反馈；跟踪合同的执行。 3、售后服务：定期保养，沟通回访，长期优惠提供原厂配件。专业化的机组安装及调试。提供机组操作、保养、维修专业培训。控制系统免费升级。机房降噪工程的设计和安装。建立用户档案，跟踪客户服务。定期电话回访，定期的现场巡访。 4、服务网络 以总部为中心，建立北京、沈阳、西安、青岛、南京、武汉、重庆、成都、广州等地的九个办处，以及电力、通信和海外事业部（上海）。 5、服务承诺 服务理念：客户满意是评价我们工作的标准。 （1）诚意：及时/周到”的咨询、设计、调试维修及问题解决。长期提供惠零配件和惠的服务价格。 （2）迅速：1个工作日内，随时上门，问题解决准确快速。 （3）专业：以专业的设计、安装、调试、维修技术，提供全方位和增值服务。 （4）微笑：标准和亲切的服务形象及态度，传递关怀和重视。 （5）满意：从理念口号，到实施执行，让客户全面放心满意。三、企业优势 企业遵循市场、硬件、软件（科学的人才结构和规范的管理平台）、技术创新、资本运作协同等五要素快速发展，以创新、开拓、竞争、拼搏、奋进的进取精神，追求更新、更高、更远的目标，争创中国发电机组。 1、科学合理的人才结构及优良的管理团队与员工素质 公司按照“专业化、规范化、国际化”的标准组建员工队伍，共有各类专业技术员工157人，其中博士和硕士7人、工程师7人、中级专业人才23人、使用海尔集团管理人员9人，大专及以上学历占职工总人数61%以上，专业化知识化程度高。 2、规范的管理模式 借鉴海尔OEC管理模式，推行具有中高特色的目标管理体系“2+1”管理模式，即两书（岗位说明书、作业指导书）+支持文件平台，有效地规范企业的正常生产经营。 3、先进的信息化管理体系 完善的信息系统，涵盖了生产管理、销售管理、人事工资管理、费用管理、资金管理、库存管理、质量控制、服务管理以及日常办公管理在内的各个方面，主要有：CRM（客户关系管理）系统，MS（市场支持）系统、CS（客户服务）系统、BM（预算管理）系统、OEC（系统）、OI（订单执行）系统、OA（办公自动化）系统。 4、现代的资本运营理念 5、完善的客户售后服务体系与专业的服务能力 6、世界知名的国际合作伙伴 公司与世界知名企业德国奔驰（MTU）、英国珀金斯（Perkins）、康明斯（Cummins）、利莱森玛（Leroy Somer）、斯坦福（Stamford）、美国马拉松（Marathon Electric）开展了技术、产品（OEM）合作。